Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis à votre sujet par Venmar Ventilation ULC, et ses sociétés affiliées et filiales.

Venmar Ventilation s’engage fermement à protéger votre vie privée et à ne pas divulguer, sans raison valable, à de tierces parties les renseignements personnels que vous transmettez par le biais de vos interventions sur les différents sites web de la société.


Objectif

L’objectif de la présente politique de confidentialité est de vous informer des pratiques de Venmar Ventilation en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels qui lui sont fournis par l’entremise de ses sites Web. En achetant nos produits, en enregistrant votre produit pour des fins de garantie, ou en utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément aux modalités ci-après décrites.

Cette politique explique également comment vous pouvez nous joindre si vous avez des questions concernant vos renseignements personnels ou si vous souhaitez modifier, mettre à jour ou supprimer tout renseignement personnel que Venmar Ventilation possède à votre sujet.


Renseignement personnel

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « renseignement personnel » signifie un renseignement permettant d'identifier une personne. Les renseignements personnels recueillis peuvent comprendre :

Coordonnées personnellesnom, adresse postale, adresse de courriel, numéro de téléphone personnel, etc;

Données démographiquessexe, langue de communication, profession, revenus, niveau d’éducation, etc ;

Détails concernant les conditions dans lesquelles vous vous êtes procuré nos produits et services;

Préférences personnelles;

Etc.


L’utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Fins de statistiques afin de prendre de meilleures décisions dans un but de mieux vous servir;
  • Vous fournir des services personnalisés;
  • Faire de la recherche, élaborer, gérer, protéger et améliorer ces services;
  • Vous informer au sujet des nouveaux produits et services qui susceptibles de vous intéresser;
  • Développer notre relation avec vous;
  • Communiquer avec vous.


Situations où nous pouvons divulguer vos renseignements personnels

Sauf avec votre consentement, nous ne vendons pas, n’accordons pas de licence, n’échangeons pas et ne louons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Venmar Ventilation peut partager des renseignements personnels avec des tiers embauchés pour nous aider à vous fournir des services ou pour mener à bien un ou plusieurs des objectifs susmentionnés. Ces fournisseurs de services n’ont pas le droit d’utiliser vos renseignements personnels à une fin autre que pour fournir cette aide, et ils sont tenus de protéger vos renseignements personnels divulgués et de se conformer aux principes généraux en matière de confidentialité décrits dans la présente politique de confidentialité.

Venmar Ventilation se réserve le droit de divulguer vos renseignements personnels à un tiers si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation à témoigner ou une ordonnance d’un tribunal nous oblige ou nous autorise légalement à le faire.


Utilisation ou divulgation à des fins de marketing

En conformité avec la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), si vous en avez expressément donné l’accord, ou si vous avez une relation d’affaires avec Venmar Ventilation (signature d’un contrat, achat effectué, demande de renseignement, demande de soumission, etc.) dans les délais prescrits et ce, sans avoir expressément donné votre consentement, nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour faire la promotion et le marketing d’autres produits, services et offres spéciales pour notre compte ou celui de nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux, notamment par l’entremise d’un marketing direct. Nous pouvons également divulguer votre nom et votre adresse postale à ces sociétés affiliées ou partenaires commerciaux afin qu’ils puissent vous envoyer directement des documents promotionnels.


Témoins (cookies)

Venmar Ventilation utilise des témoins pour gérer ses  sites Web. Nous n’utilisons pas les témoins pour recueillir ou stocker des renseignements personnels. Un témoin est un petit fichier installé sur votre ordinateur lorsque vous consultez un site Web. Les témoins sont utilisés pour stocker des renseignements non personnels utilisés pour gérer votre expérience sur le site Web, tels que votre type de fureteur, votre ville, votre type d’appareil, le moment de votre visite, etc. Un témoin peut également stocker des renseignements sur vos préférences afin de personnaliser votre expérience sur le site Web.

Les témoins nous aident à comprendre la façon dont les consommateurs utilisent nos sites Web  afin que nous puissions nous améliorer et concevoir de meilleurs services dans le futur.


La protection de vos renseignements personnels

Venmar Ventilation s’assure que vos renseignements personnels soient protégés contre la perte ainsi que l’accès non autorisé. L’accès à vos renseignements personnels est limité aux personnes qui ont un besoin commercial correspondant à la raison pour laquelle les renseignements ont été fournis. De plus, Venmar Ventilation utilise des pare-feu et des procédures de contrôle d’accès pour protéger vos renseignements personnels.


Communiquer avec nous, corriger ou mettre à jour vos renseignements

Vous pouvez nous aider à nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts en nous informant de toute modification. Si vous avez des questions à poser au sujet de la politique de confidentialité de Venmar Ventilation, si vous voulez accéder à vos renseignements personnels et/ou les mettre à jour, vous pouvez communiquer avec nous de l’une des façons suivantes :

Par courriel :

webmaster@venmar.ca

 

Par la poste :

Venmar Ventilation ULC
Coordonnateur Marketing Web – Marketing Dpt,
550, Lemire blvd.
Drummondville (Quebec), Canada
J2C 7W9